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標題:航班遇颱風的話...?
發問:
請問: 我7/15將搭班機去東京。但，可能遇到日本正在刮颱風>< 因為，是自助行，第一次遇到這種情況..>0< 我想請問的是...如果航班無法起飛的話。 航空公司是怎麼安排呢? 我們應該做那些動作呢? 是希望東京快點好天氣，颱風快點走。
最佳解答:
★遇天災颱風等因素,導至飛機無法起飛,航空公司將會補償您有限度的損失! *颱風天等天災發生時,不一定影響飛行,一般情況下颱風天飛機還是可以照常起降,所以請務必跟機場確認您的航班是否取消,若航班照常起飛, 而您自行放棄出發,將不獲任何退款補償。 *航空班機遇天候或機械等因素延後起飛,依國際法： 四小時內延後者,航空公司可以不須額外處理。 四到八小時內 ,須提供乘客餐飲（點心.餐食）。 八小時以上,續轉同一航空公司班機者,視情況提供住宿。 不論如何,飛機延誤之責任歸屬在於航空公司與旅行社無關,所以您 必須要據理以爭,如當場不予爭取,回國後誰都無法處理!選擇航空公司時最好選前後接駁同一家的航班,如此 航空公司才會處理!! *有投保旅遊保險可獲行程延誤理賠者,請航空公司開立證明(要蓋航空公司章),此證明需您親自向航空公司 當場索取。 *請主動向航空公司要求通知您住宿之酒店會有延遲入住，免被酒店誤以您放棄訂房，同時向航空公司開立 延遲證明。 * 機場行李遺失,務必依所持有之收據,要求航空公司開立證明(要蓋航空公司的章),回國向開該航空公司伸請理賠. ※原則上 台灣這裡沒有颱風 並不會影響起飛！ 若您目的地機場並未暫停航班之起降 通常是不會延後起飛的！ 只是您的班機可能會在風雨中降落 若風勢太大 就有可能會在空中盤旋 等待最佳時機降落機場 若擔心的話...替自己再另外買份旅遊平安險吧^^ 2007-07-13 11:20:33 補充： ＊出發到機場前 先去電確認是否有取消航班.... 若沒有......就依原訂時間去機場Check-in 並隨時注意最新消息 若有任何延誤 就依上述幾點去爭取最佳補償 以維自己權益囉！ 2007-07-13 11:31:54 補充： 交通部民航局 http://www.caa.gov.tw/big5/content/index01.asp?sno=599 ★班機延誤時航空公司應提供之服務： 1. 對於班機延誤資訊，航空公司應立即透過傳播媒體管道提供相關資訊予大眾，對於尚未赴機場搭機之乘客尤應善盡預先告知之責任；旅行團部分應請旅行社轉知乘客，並與帶團之旅行社代表保持密切連絡，以儘量避免發生乘客滯留機場情形。 2007-07-13 11:32:12 補充： 2. 航空公司於確定班機無法依表定時間起程，致國內航線遲延15分鐘以上、國際航線遲延30分鐘以上者或變更航線、起降地點時，應即向乘客詳實說明原因及處理方式。 3. 航空公司應於機場內標示航班遲延情況之最新資訊，俾便乘客儘早因應。 4. 航空公司應視實際情況並斟酌乘客需要，適時提供必要之通訊、必要之飲食或膳宿、必要之禦寒或醫藥急救之物品，以及必要之轉機或其他交通工具。 5. 航空公司應合理照顧乘客權益，如受限於當地實際情況，無法提供前項服務時，應即向乘客詳實說明原因並妥善處理。 2007-07-13 11:33:09 補充： ★遇有不可抗力因素造成班機延誤時： 天候不佳（如濃霧、颱風等）造成班機延誤確屬不可抗力因素，航空公司雖與乘客同為受害者，仍願盡力提供相關服務，其作法甚至已優於國際慣例；惟由於外在條件限制（如機場內商家無法提供熱飲或熱食、對外交通中斷…），相關服務可能無法使乘客完全滿意，此時亦請乘客多予體諒與配合，勿以霸機、抗爭等方式干涉機場運作。霸機或拒絕登機是不理性的行為，除使自己及其他旅客之行程更為延誤外，亦會影響機場秩序及損害國家形象，甚至可能因違法而受刑責。 2007-07-13 11:33:27 補充： 另依據現行規定，航空公司遇有不可抗力因素造成班機延誤（如遇天候變化、不可歸責於航空公司之機件故障、主管機關命令約束或其他必要情況），除另有交易習慣者外，以乘客因遲到而增加支出之必要費用為限。倘若消費者仍需向航空公司爭取權益，則建議循申訴管道請相關單位協助處理。 2007-07-13 11:34:06 補充： ★避免遇到班機延誤之小撇步： 為減低班機因天候不佳延誤時對於乘客之影響，建議消費者欲於天候不佳季節（如颱風警報發布期間或2、3月的霧季等）搭機時，能於出發前向航空公司洽詢班機飛航資訊。 ★旅遊不便保障： 目前多數銀行已針對刷卡購買機票之消費者提供旅遊不便險保障，一般於旅遊期間發生班機延誤、行李延誤或遺失…等狀況時，消費者可依發卡銀行規定獲得賠償；為維護消費者權益，提醒消費者應先洽銀行充分瞭解各項旅遊不便險之規定，以於有需要時向銀行申請理賠。
其他解答:
嗯。 希望颱風快快閃。 不然，我們的計劃都被打亂了。 現在頭痛不已。也祝你好運～ ＞＜|||||我也是要在7/15早上搭長榮班機去東京自由行的乘客.....＞＜~~~ 期待了好久.....我的第一次自由行啊，嗚...... 我們一起來祈禱颱風快快遠離日本吧!!!|||||如果你已經Check-in但航機遲或取消航班 航空公司「要」安排後續行程 尚未Check-in但遇到「天災」取消航班 你得自行聯繫航空公司「重新安排」行程
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